Disclaimer & Intellectual Property Statement
WIS团队提醒您：在安装和使用无线智能系统WIS（以下简称WIS）前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。您可以选择不安装和使用WIS，但如果您使用WIS，您的安装和使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。
除非WIS团队与其他方另有约定，WIS所提供的材料和信息，包括但不限于文本、图片、数据、建议、网页或链路，虽然WIS团队力争在WIS上提供准确的材料和信息，但并不保证这些材料和内容的准确、完整、充分和可靠性，并且明确声明不对这些材料和内容的错误或遗漏承担任何责任，也不对这些材料和内容作出任何明示或默示的、包括但不限于有关所有权担保、没有侵犯第三方权利、质量和没有计算机病毒的保证。
使用WIS时需要通过网络进行用户合法性校验，WIS需要通过网络访问WIS云端，虽然WIS团队力争为WIS云端提供稳定和可靠的链路和第三方托管平台，但并不保证链路和第三方托管平台一定不会出现问题，并且明确声明不对因网络问题而无法及时的使用WIS承担任何责任。
WIS团队根据WIS改进的需要，在经得您同意的情况下，会将所同意同步的数据、信息或材料同步至WIS云端，并承诺不会将您同步的数据、信息或材料主动地泄漏给第三方用于任何商业目的。
WIS所提供的材料和信息仅可用于常规网络运维工作（故障排查、无线网络状态确认等）；任何利用WIS所提供的材料和信息进行的侵权行为，WIS团队对其概不负责，亦不承担任何法律责任。
WIS团队可以在没有任何通知或提示的情况下，根据WIS本身迭代更新和业务发展的需要，对WIS云端的内容进行修改，为了得到最新版本的信息并与云端同步，请及时更新WIS版本。
WIS团队在WIS上所提及的非WIS团队的产品或服务仅仅是为了提供相关信息，并不构成对这些产品、服务的认可或推荐。
WIS团队尊重并保护所有用户的个人隐私权，您注册的用户名、电子邮件地址等个人资料，非经您亲自许可或根据相关法律、法规的强制性规定，WIS团队不会主动地泄露给第三方。
无线智能系统WIS（以下简称WIS）团队拥有WIS的所有资料的版权，各分程序软件声明有特殊规定的，遵从其规定。任何被授权的安装、查看、复制、打印和传播属于WIS团队提供的程序或资料必须符合以下条件：
所有的程序和资料均以更好地运营和维护无线网络为目的；
所有的程序、资料及其任何部分都必须包括此版权声明；
WIS团队所有的产品、技术与所有程序均属于WIS团队知识产权，在此并未授权。
未经WIS团队许可，任何人不得擅自（包括但不限于：以非法的方式安装、复制、传播、展示、上传、下载）使用，或通过非常规方式（如：反编译）获得WIS的源代码。否则，WIS团队将依法追究法律责任。
WIS产品客户及用户体验改善计划的隐私声明
更新日期： 2018年1月25日
WIS团队承诺帮助保护您的隐私。此隐私声明解释了如果您参加此计划，将发送给WIS团队的客户及用户体验改善计划 报告的数据收集和使用规范。本声明仅适用于WIS团队发布和预发布的站点、产品或服务。
信息的收集和使用
当您参加此计划时，我们会收集有关您使用的WIS产品、如何使用WIS产品的基本信息，特别当您使用WIS产品作为无线网络运维系统时，还会收集无线网络的基本体验数据，包括网络规模、配置参数、用户体验数据。我们还会收集您所使用的WIS产品的设置方式和执行方式的信息。这些报告将发送至 WIS云端，用于帮助我们改善与客户管理无线网络的体验、提升无线用户体验的相关的功能和算法，更新原有产品或提供新的解决方案和产品。
通常在您第一次安装WIS系列产品时，可以选择参加WIS产品的客户及用户体验改善计划。要稍后更改您的参加情况，请单击WIS产品中的“帮助”或“设置”菜单，然后进行加入或退出客户及用户体验改善计划的操作，也可以开启或关闭参与计划的各项目。
客户及用户体验改善计划报告通常包含关于以下内容的信息：
规模，如您的网络中无线相关设备（如控制器、接入点等）的数量，网络接入的用户数量；
配置，如您的网络中无线相关设备开启的功能和参数设置情况；
体验数据，如接入您的网络中某一用户或某一区域用户的MAC地址、无线接入状态、时延、丢包、速率、信号强度、负载、流量、终端能力、终端特性、终端类型等信息；
设置，如您使用的WIS产品各项功能的设置情况；
用途，如最常使用的功能、使用产品的频率以及在产品上常做的操作。
WIS产品采用标准的Internet协议进行客户及用户体验改善计划报告的发送，该报告由WIS产品主动向WIS云端发送。尽管在每次向WIS云端发送客户及用户体验改善计划报告时，也会发送标准计算机信息，但是WIS云端不会将您的 IP 地址随您的 客户及用户体验改善计划报告一起存储。
客户与用户体验改善计划会采用独特的标识和多重加密方式来标记您正在使用的产品，该标识是随机生成的数字和字母组合；其中不包含任何个人信息，并且不用于标识您。客户与用户体验改善计划利用该标识 可判别出所收到反馈的范围以及如何确定其优先级。该标识存储在您的WIS产品中，并且随每份客户与用户体验改善计划 报告一起发送。某些报告中可能无意间包含个人标识符，如连接到您网络中的某个设备的序列号。WIS团队 会筛选包含在客户与用户体验改善计划报告中的信息，尽量删除其中可能包含的任何个人标识符。即使收到了个人标识符，WIS团队也不会使用它们来确定您的身份或与您进行联系。
WIS团队使用客户与用户体验改善计划收集的信息来改进我们的产品和算法。我们可能会与合作伙伴共享客户与用户体验改善计划收集的信息，但此信息无法用于标识您。
由WIS团队收集或发送给WIS云端的信息在中国进行存储和处理。如果法律要求我们透露此信息，或者出于以下必要的善意行为，WIS团队可能会透露此信息：(a) 遵守法律法令或遵守WIS产品上适用的法律程序；(b) 保护或维护WIS团队及其系列产品的权利或财产；或 (c) 在紧急情况下采取行动，保护WIS团队成员、WIS产品或服务的客户或公众的人身安全。WIS团队 有时会雇用其他公司代表它提供有限的服务，如提供客户支持、处理事务或执行报表的统计分析。WIS团队 将仅为这些公司提供他们发送服务时所需的信息。我们要求这些公司维护该信息的保密性，并且禁止将该信息用于任何其他目的。
安全
WIS团队承诺帮助保护我们所收集到的信息的安全。客户与用户体验改善计划 使用各种安全技术和程序来防止报告受到未经授权的访问、使用或泄漏。例如，我们将您提供的信息存储在位于受控设备上，且拥有有限访问权限的计算机服务器上。
对此声明的更改
WIS团队 可能会偶尔升级本隐私声明。执行此操作时，我们还将修改隐私声明顶部的“上次更新”日期。我们希望您定期查看此隐私声明，以便始终了解我们如何帮助保护所收集的信息。
更多信息
WIS团队欢迎您对此隐私声明提出意见。如果您认为WIS团队 没有遵守此声明，请通过WIS产品中的“意见反馈或电子邮件与我们联系，我们将通过商业上合理的努力来及时确定并更正此问题。
发送电子邮件发送 wis@ruijie.com.cn。
WIS产品客户及用户体验改善计划
更新日期： 2015年10月30日
在多年的无线网络解决方案交付与运维支持过程中，我们知道，任何不经过调优的网络，都无法发挥其最大潜能，甚至无法提供正常的网络体验；我们还知道，无线网络由于空间射频技术的特殊性，想要优化出具备良好体验的网络有极大的难度，对工程师也会有极高的要求。为此，我们利用已有的无线网络优化经验，结合产品特性，推演并实现了可以自动进行优化计算的算法，并用来帮助绝大多数客户改善无线网络的用户体验。同时，根据网络管理的需要，采用web技术让用户体验状态、整网运行状态、设备部署情况清晰呈现在眼前，极大改善管理体验。
在设计产品的过程，尽管我们通过执行可用性、可靠性和稳定性等测试来发现并解决大多数的产品问题，通过调查、专项小组和其他类型的领域研究来收集客户的直接反馈，并最终落实到产品。但是，由于使用WIS产品的客户众多，以及无线网络中各元素的多变（空间射频干扰情况、移动终端的更新换代、使用方式、承载业务），我们不可能及时发现并进行及时的调研或联系客户来获取具体的反馈。创建客户及用户体验改善计划是为了让所有正在使用WIS产品做无线网络运营的客户都能够为WIS产品的设计和开发贡献自己的力量。
客户及用户体验改善计划用于收集我们客户如何使用WIS产品进行无线网络运营，以及无线网络运营过程中的用户体验数据和遇到的一些体验问题的信息。WIS团队使用这些信息来改善WIS系列产品和算法，帮助解决问题，以持续提升管理体验和用户体验。参加此计划是自愿的，通过此计划最终可以使软件得到改善，从而更好地满足客户的需要。
客户及用户体验改善计划是如何工作的？
如果您选择参加客户及用户体验改善计划，则您在使用WIS产品时，软件会自动向WIS云端发送有关如何使用某些产品的信息，特别当您使用WIS产品作为无线网络运维系统时，还会向WIS云端发送无线网络的基本体验数据，包括网络规模、配置参数、用户体验数据，您提供的信息和其他客户及用户体验改善计划数据将一起帮助WIS团队解决问题并改善客户最常用的产品和算法，并持续提升无线网络用户体验。
客户及用户体验改善计划会收集哪些信息？
客户及用户体验改善计划会收集有关WIS产品的信息，以及与WIS产品交互的第三方应用程序的有限信息。
是否可以查看客户及用户体验改善计划在收集哪些信息？
可以。在WIS产品的“帮助”或“设置”菜单上都具有客户及用户体验改善计划选项，您可以从中查看或修改您参与客户及用户体验改善计划的各项目。
如果我选择参加，以后是否可以退出？
可以。对于可以参加客户及用户体验改善计划的任何已发布的产品，您可以随时选择开始或停止参加。在WIS产品的“帮助”或“设置”菜单上都具有客户及用户体验改善计划选项。某些正在开发的预发布产品可能需要参加 客户及用户体验改善计划，以帮助确保在产品的最终版本中改进常用功能，并且解决预发布软件中存在的常见问题。
客户及用户体验改善计划是间谍软件吗？
不是。间谍软件可以在您完全不知道或不同意的情况下收集您计算机上的信息，或在您的计算机上进行操作。除了客户与用户体验改善计划隐私声明中说明的操作之外，客户及用户体验改善计划不会再执行其他操作，并且您可以选择随时开始或停止参加此计划。
我是否能在信息发送到WIS云端之前查看这些信息？
很遗憾，这些信息由于种种原因无法查看：
客户与用户体验改善计划旨在让成百上千万的客户能够参加。为支持如此庞大数量的客户发送数据，所收集的信息会进行记录，以便WIS云端服务器可以有效地处理所有数据。这种编码方式使大多数客户查看相关信息非常困难。
使用客户与用户体验改善计划的产品通常会在特定的时间或闲暇时间将数据自动发送而不打扰您继续使用WIS产品。
出于这些原因，客户与用户体验改善计划会限制可以收集的信息类型，以及使用信息的方式。客户与用户体验改善计划隐私声明说明了可以收集的信息类型和WIS团队使用信息的方式。
我们了解到，即使此信息不包含联系信息并受到客户与用户体验改善计划隐私声明的约束，一些客户可能还是对允许发送 客户与用户体验改善计划所收集的信息而不能对其进行完全查看而感觉不安。如果您对共享此信息感到不安，请选择不参加此计划。
如果我选择参加，WIS团队将如何保护我的隐私？
客户与用户体验改善计划报告中不包含联系信息，如您的姓名、地址或电话号码、工作单位。
客户与用户体验改善计划会采用独特的标识和多重加密方式来标记您正在使用的产品，该标识是随机生成的数字和字母组合；其中不包含任何个人信息，并且不用于标识您。客户与用户体验改善计划利用该标识 可判别出所收到反馈的范围以及如何确定其优先级。该标识 存储在您的WIS产品中，并且随每份客户与用户体验改善计划 报告一起发送。某些报告中可能无意间包含个人标识符，如连接到您网络中的某个设备的序列号。WIS团队 会筛选包含在客户与用户体验改善计划报告中的信息，尽量删除其中可能包含的任何个人标识符。即使收到了个人标识符，WIS团队也不会使用它们来确定您的身份或与您进行联系。客户与用户体验改善计划隐私声明中提供了更多详细信息。
如果您选择某个产品参加客户与用户体验改善计划，则还可以在此产品的隐私声明中找到有关隐私和数据收集的信息。